Descrição:
O nosso profissional de tecnologia responsável por ServiceNow deve garantir a integridade dos dados do CMDB, construir inventários, resolver problemas de relacionamento no CMDB e criar relatórios dedicados.
A função inclui integrar ferramentas de gestão de ativos como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow, desenvolver e configurar workflows, regras de negócios e relatórios no módulo HAM. Além disso, apoiar auditorias internas e externas com informações precisas sobre ativos e colaboração estreita com as equipes de Procurement, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar todo ciclo de vida dos ativos.
Esse papel inclui atividades de análise de dados, criação de relatórios personalizados e ajustes contínuos para garantir a eficiência e a consistência em nossas operações.