A CMM Sistemas é uma empresa de tecnologia com sede em Belo Horizonte/MG, especializada em soluções para a gestão pública. Atuamos com implantação, migração e capacitação de sistemas da linha Betha Cloud, apoiando prefeituras, câmaras municipais, autarquias e institutos de previdência em seus processos de modernização e transformação digital.
Nosso propósito é ir além da tecnologia: ajudamos a tornar a administração pública mais eficiente, transparente e próxima do cidadão. Para isso, contamos com uma equipe que une conhecimento técnico, didática, parceria com o cliente e compromisso com resultados.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte e Implantação — Pleno para atuar com sistemas voltados a educação, transparência pública e comunicação digital. Nesta função, você vai conduzir implantações com autonomia, realizar treinamentos presenciais e remotos (inclusive conteúdos avançados), prestar suporte N1 e N2 em demandas de complexidade moderada e interagir com áreas internas para garantir uma experiência fluida ao cliente. É uma posição prática, de contato direto com usuários e realidades municipais, com disponibilidade para viagens conforme a demanda dos projetos.
Na CMM, valorizamos pessoas que aprendem rápido, comunicam com clareza, organizam bem o trabalho e têm interesse genuíno pelos processos da gestão pública e pela aderência à LGPD. Se você quer aplicar sua experiência e crescer em um ambiente dinâmico, com acompanhamento próximo e impacto real na sociedade, a CMM é o lugar certo para você.
Atividades Principais:
* Realizar treinamentos presenciais e remotos com foco em conteúdos avançados dos sistemas voltados para educação, transparência pública e comunicação digital;
* Conduzir implantações de sistemas de gestão pública com autonomia em diferentes áreas;
* Prestar suporte técnico de nível N1 e intermediário N2, solucionando demandas com complexidade moderada;
* Atuar em conjunto com outras áreas internas para garantir uma boa experiência do cliente;
* Ter disponibilidade para viagens frequentes, conforme demanda dos projetos.
Conhecimentos Desejáveis:
* Conhecimento básico das regras de negócio aplicadas a softwares voltados para a gestão pública (educação, gestão de documentos eletrônicos, portal da transparência e áreas correlatas);
* Compreensão geral sobre processos administrativos de órgãos públicos e instituições vinculadas.
Formação:
Ensino superior em andamento, preferencialmente em fase final, nas áreas de Administração, Gestão Pública, Educação, Tecnologia da Informação ou afins.
Modalidade de trabalho:
* Presencial nos primeiros 90 dias e híbrido após o período de experiência;
* Segunda à Sexta-feira, de 08:30 às 17:30 com 1 hora de almoço.