Missão do Cargo:Realizar atividades diversas de média complexidade e sob supervisão no setor de acordo com as normas procedimentos definidos pela empresa. Atender clientes com foco em assuntos ligados a cobrança/recebíveis.Atribuições e Responsabilidades:Fazer contato (multicanais e presencialmente) com clientes inadimplentes e adimplentes visando negociação para recuperação de crédito;Receber contato (multicanais e presencialmente) de clientes com a finalidade de negociar ou atender assuntos relacionados a área de recebíveis;Calcular e negociar os valores dos contratos em atraso ou não através do sistema Imobme e/ou Ambar, gerando solicitação dos documentos necessários para formalização e colheita das assinaturas dos BackOffice's junto ao cliente, para a devida efetivação da negociação/acordo com o cliente.Esclarecer dúvidas de IGPM ou IPCA / Transferências / Rescisão / Antecipação / Quitação / Correções / Financiamento / Cálculos / Juros / Saldo pago / Parcelas pagas / cláusulas contratuais, entre outras e Prestação de serviços para que o andamento do processo ocorra sem falhas;Elaborar no sistema Imobme e/ou Ambar todas as propostas decorrentes de acordo com os clientes, registrar todas as informações (nos sistemas internos: Octadesk, Imobme e/ou Ambar, andamentos e respectivos documentos, comunicar jurídico (se houver ação ajuizada), analisando as políticas de descontos e respectivas alçadas previamente definidas;Solicitar através do Backoffice, documento específico junto ao Depto Jurídico, quando ocorrer negociação fora do padrão existente;Acompanhar os acordos, emitir e enviar boletos conforme negociado com os clientes, acompanhar os pagamentos e contabilizações nos sistemas; comunicando o Departamento Jurídico em caso de descumprimento;Emitir 1ª ou 2ª via de boletos bancários; Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.100,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteExperiência:cobrança ou recuperação de crédito? (Obrigatório)