Função principal do Analista de Infraestrutura será suportar as operações das lojas físicas, garantindo a conectividade e funcionamento dos sistemas PDV.
Através da identificação e solução de problemas de hardware e software nos PDVs, o profissional irá garantir a eficiência nas vendas e evitar perdas para a empresa.
O analista também deverá trabalhar em conjunto com o time de atendimento N1 para garantir sinergia e apoio técnico às equipes.
A atualização constante da base de conhecimento e procedimentos técnicos é um requisito fundamental para este cargo.