Descrição
Responsável irá atuar no atendimento e suporte ao cliente, monitoramento de pedidos, acompanhando o cliente durante todo o processo de venda, garantindo uma experiência positiva de compra.
Responsabilidades
* Atender clientes via chat, e-mail, redes sociais e telefone, oferecendo suporte e informações sobre produtos;
* Auxiliar no processo de venda, desde o atendimento até o pós-venda;
* Acompanhar pedidos, entregas e solucionar problemas relacionados à logística ou pagamentos;
* Monitorar e responder avaliações e perguntas de clientes nos canais online.
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