VAGA COBERTURA DE FÉRIAS - ANALISTA DE SUPORTE II – OSASCO / SP
A posição é cobertura de férias para a função analisador de suporte II no cliente OSASCO, localizado em R. Zuma de Sá Fernandes, 360-Pres. Altino, Osasco-SP.
Localização e Horário
Local: R. Zuma de Sá Fernandes, 360-Pres. Altino, Osasco-SP, 06213-040
Horário: De Segunda a Sexta, das 08:00h às 17:00h (pode ser alterado pelo cliente)
Período de contrato: 26/01/2026 a 16/02/2026 (CONTRATO TEMPORÁRIO)
O que buscamos – Requisitos Acadêmicos e Certificações
Nível Superior Completo na área de TI.
Experiência: 3 anos na área.
Disponibilidade de horários.
Certificação ITIL V4 ou superior.
Certificação MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.
Conhecimentos Específicos
Básico em Sistemas Operacionais Linux. Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior. Tecnologia de autenticação Active Directory. Office 365 e pacote office 2016 ou superior. Modem Desktop: MD-100 e MD-101. Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless. Avançado em manutenção de hardware. Inglês básico para leitura.
Responsabilidades e Conhecimentos
Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou evoluções); Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, OneDrive); Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (antivírus, leitores PDF, plug-in, etc.); Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos, caso necessário; Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede (crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack, sem configuração ou programação); Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, conforme adotado pela contratante; Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas, incluindo documentação e procedimentos operacionais; Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-las; Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções, analisando criticamente processos e propondo melhorias.
O que oferecemos
Salário: R$ 2.651,48
Vale Alimentação: R$ 30,00 / dia trabalhado (desconto 20% PAT)
Vale Transporte (caso opte, 6% de desconto)
GoGood Seguro de Vida
Convênio SESC
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Informações Adicionais
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Analista de suporte técnico
Empresa: Ilha Service Informática – Comércio e manutenção de equipamentos de informática.
Ramo: Informática / Tecnologia (EF)
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