A Missão: Transformar Satisfação em Crescimento Recorrente (MRR) Na IMPULSO Marketing & Vendas, o sucesso do cliente é a chave para o nosso sucesso. Buscamos um Gerente de Contas com Responsabilidade Extrema e Visão de Longo Prazo para ser o ponto focal estratégico das nossas redes de franquias clientes. Sua missão é ir além do _Customer Success_: você garantirá a retenção, a excelência na entrega dos projetos e será o principal agente de Upsell e Cross-sell, impulsionando a receita recorrente (MRR) da nossa carteira. Suas Responsabilidades: Gerenciamento Estratégico da Carteira O Account Manager é o elo entre a estratégia de vendas da IMPULSO e o resultado do cliente, atuando na gestão de projetos e na expansão do valor da conta (LTV). Principais Atividades - Gestão de Carteira: Ser o _dono_ dos resultados da sua carteira, garantindo a satisfação e a longevidade da parceria. - Execução e Auditoria de Projetos: Liderar a implementação e otimização de projetos de nas redes de franquias, realizando auditorias diárias e semanais para garantir que a metodologia IMPULSO esteja sendo executada com excelência (foco em processos padronizados e relatórios de dados). - Expansão da Receita (Upsell/Cross-sell): Identificar e apresentar novas soluções e serviços da IMPULSO que agreguem valor ao cliente, fechando novas vendas dentro da base. - Alinhamento Estratégico: Conduzir reuniões de acompanhamento com franqueados, utilizando dados para apresentar resultados e planos de ação, praticando o valor de Decidir com Mais Coragem, Menos Conforto. - Retenção e Engajamento: Monitorar ativamente a saúde da conta (Health Score), antecipando e resolvendo _churn risks_ e utilizando a Voz da Franquia para manter a empatia e o alinhamento com a realidade do cliente. Requisitos e Perfil Cultural - Experiência: Comprovada atuação como Gerente de Contas, Executivo de Vendas ou Consultor em empresas de consultoria/serviços B2B. - Mindset Analítico: Forte habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios para justificar estratégias e tomadas de decisão. - Foco em Processo: Capacidade de padronizar processos, auditar a execução e garantir o Fazer o Simples Bem Feito. - Cultural Fit: Identificação com os valores do CÓDIGO IMPULSO, especialmente Obstinação por Resultado e Aprendizado Contínuo. O que Oferecemos: Desenvolvimento e Qualidade de Vida Na IMPULSO, investimos em pessoas que querem construir um Legado e crescer acima da média do mercado. - Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica) - Dedicação Exclusiva. - Remuneração: Salário Fixo Competitivo Comissionamento por Expansão de Contas (Upsell). - Local de Trabalho: Barra Mansa (RJ) ou Uberlândia (MG). - Carreira Acelerada: Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) claro e rota para crescimento em posições de Coordenação/Liderança. - Qualidade de Vida e Bem-Estar: Acesso ao WELLHUB (Antigo GYMPASS), pois entendemos que a saúde mental e física é essencial para a alta performance. Pagamento: R$2.201,47 - R$3.500,00 por mês Local do trabalho: Presencial