Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso _time_ _ Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!_ Responsabilidades e atribuições: - Atuar de forma integrada com as áreas de oficina, garantia, estoque, qualidade e atendimento ao cliente, promovendo a colaboração entre os setores e assegurando fluidez e eficiência nos processos. - Apoiar a recepção e atendimento aos clientes pós vendas, acompanhando o fluxo de veículos, abertura e andamento de ordens de serviço, diagnósticos preliminares e orientações técnicas, assegurando o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente. - Executar e acompanhar os processos de recebimento, conferência, armazenagem e movimentação de peças e acessórios, assegurando a organização do estoque, a integridade dos materiais e a correta movimentação física. - Monitorar e analisar os processos de garantia junto à montadora, garantindo o correto preenchimento de informações, evidências técnicas e cumprimento das normas estabelecidas. - Realizar tratativas de ocorrências relacionadas ao atendimento nas áreas de pós-venda, solucionando dúvidas, conduzindo negociações e acompanhando o cliente no pós-serviço. - Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais das áreas, propondo ações para redução de falhas, retrabalho e desperdícios. - Participar ativamente da implementação de práticas de padronização e melhoria contínua (Kaizen), contribuindo para a elevação da produtividade e da qualidade dos serviços. Requisitos e qualificações Se você possui: - CNH B Ativa; - Vivencia Prévia no segmento automotivo na área de pós vendas com atuação em oficina, estoque, peças ou garantia. - Conhecimento dos procedimentos de pós-venda e dos padrões técnicos exigidos pela montadora. - Conhecimento no Pacote Office (Excel e PowerPoint); Desejável habilidade para leitura e interpretação de ordens de serviço, catálogos de peças e manuais técnicos, facilitando a execução correta dos processos e o suporte às equipes. - O GrupoNewChase é o seu lugar!_ Será considerado um diferencial se você: Informações adicionais O que oferecemos: - Salário compatível com o mercado; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Vale Refeição ou Alimentação; - Vale Transporte; - Seguro de Vida; - WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes; - Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; - Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; - Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; - Universidade Corporativa; - Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; - Programa de Atenção à Gestante; - Programa de Saúde e Bem-Estar. NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins). Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos a GNCTech, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo. AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA: - Ambiente acolhedor e diverso; - Constante crescimento profissional e pessoal; - Programas de Desenvolvimento profissional. VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito: “Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de VelocidadeeQualidade” Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!