O(a) Recepcionista é a face acolhedora do estabelecimento, tem como responsabilidade proporcionar uma experiência memorável aos clientes desde o momento em que adentram as portas.
Devem possuir habilidades comunicativas refinadas e uma postura profissional, gerenciam não apenas o fluxo de entrada e saída, mas também oferecem orientação e assistência, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e bem atendido.
Administram múltiplas tarefas, desde o atendimento telefônico até a coordenação de agendas e serviços, sempre mantendo a calma e a eficiência mesmo nos momentos de maior movimento.
- Recepcionar clientes;
- Atender e identificar e encaminhar telefonemas;
- Observar normas internas de segurança;
- Fornecer informações básicas de primeiro contato;
- Prestar serviços de apoio a clientes;
- Auxiliar clientes nos processos referentes ao cartão da empresa;
- Comunicar-se;