Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success com perfil proativo, comunicativo e orientado à experiência do cliente. Essa pessoa será fundamental para garantir uma jornada positiva no pós-venda, fortalecendo relacionamento, retenção e fidelização. Principais Responsabilidades: - Acompanhar a jornada do cliente após a compra, garantindo uma experiência fluida e satisfatória; - Atuar de forma preventiva na identificação de dúvidas ou possíveis dificuldades; - Realizar follow-ups estratégicos e pesquisas de satisfação; - Auxiliar na resolução de solicitações, trocas ou intercorrências; - Registrar e atualizar informações de atendimento em sistema; - Contribuir para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Requisitos: - Ensino médio completo; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas; - Experiência prévia com atendimento, suporte ou relacionamento com clientes será um diferencial. O que oferecemos: - Treinamento completo e acompanhamento para desenvolvimento na função; - Plano de carreira estruturado, com possibilidade real de crescimento interno; - Ambiente colaborativo e focado em desenvolvimento profissional. - Subsídio do Plano de saúde e odontológico Bradesco; - Seguro de vida; - Universidade Corporativa. Local: Aldeota, Fortaleza-CE;. Modelo de contratação: Efetivo CLT. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Assistência Médica / Medicina em grupo - Assistência Odontológica - Premiação - Ajuda de Custo - Seguro de Vida - Universidade Corporativa - Plano de Carreira