**Descrição do Cargo:**
* Este cargo é responsável por gerenciar as unidades de atendimento de saúde, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos.
**Requisitos Essenciais:**
* Graduação em Administração ou áreas afins;
* Pós-Graduação em Gestão de Serviços de Saúde (desejável);
* Conhecimento de tabelas CBHPM, Simpro, Brasíndice e normas regulamentadoras da ANS;
* Experiência na coordenação de equipes de atendimento e experiência com clientes;
* Conhecimento de metodologias de mensuração e satisfação do cliente;
* Conhecimento de monitoria de qualidade, calibração e cliente oculto;
* Capacidade de fazer gestão baseada em dados.
**Responsabilidades:**
* Liderar pelo exemplo, engajar e desenvolver a equipe na realização de objetivos comuns;
* Monitorar o cumprimento de metas, rotinas e indicadores de atendimentos e financeiros, propondo medidas de melhoria e a gestão dos recursos;
* Garantir a rentabilidade e resultado da unidade de negócios;
* Realizar o fechamento de caixa diariamente e conferir o fechamento das contas particulares e convênios;
* Encaminhar a solução de possíveis divergências e/ou inconsistências;
* Assegurar o fechamento diário do faturamento dos convênios e emissão de relatórios de produtividade para os profissionais;
* Auxiliar na captação e retenção de profissionais médicos conforme necessidades da unidade e diretrizes institucionais;
* Acompanhar as agendas e escalas médicas mantendo o equilíbrio entre disponibilidade e ociosidade das mesmas;
* Acolher a equipe multiprofissional apresentando a empresa, rotinas e fluxos;
* Orientar as equipes quanto a postura profissional, procedimentos de trabalho e solução de problemas;
* Atuar na gestão das equipes multidisciplinares e encaminhar a abertura de vagas e realizar o acompanhamento do contrato;
* Administrar rotinas do controle e fechamento dos registros pontos, banco de horas, férias, benefícios e alterações de horário e carga horária;
* Receber e encaminhar documentos de admissão e demissão ao RH;
* Coletar assinatura na homologação das rescisões;
* Em conjunto com a Gerente Assistencial atuar na gestão das equipes de enfermeiros(as), técnicos(as) e higienizadores;
* Controlar compras e estoques das unidades;
* Prestar atendimento presencial para clientes e responder demandas advindas dos canais de comunicação com clientes.