Profissional de Telecomunicações
Valorizamos a colaboração e a inovação em nossas equipes. Ao se juntar, você contribuirá para criar impacto positivo nos negócios e na vida dos nossos funcionários.
Aqui está uma visão geral das responsabilidades do nosso time:
* Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários em sistemas e serviços de telecomunicações;
* Realizar configuração e manutenção básica de equipamentos de telecom (roteadores, PABX, ramais, links, entre outros);
* Monitorar e acompanhar chamados, garantindo o registro e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
* Mantener contato com fornecedores e operadoras, acompanhando incidentes e solicitações de serviços;
* Apoiar em testes, diagnósticos e controle de qualidade dos serviços de rede e telefonia;
* Registrar e documentar procedimentos técnicos e ocorrências em sistema de chamados.
Requisitos e Qualificações
* Experiência prévia em suporte técnico N1 ou áreas relacionadas à Telecom/Infraestrutura de Rede;
* Conhecimento básico em equipamentos e sistemas de telecomunicações (PABX, VoIP, roteadores, switches, etc.);
* Familiaridade com protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) e conceitos de conectividade;
* Noções de ITSM (abertura e acompanhamento de chamados);
* Ensino técnico ou superior em andamento em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas.
Desenvolva sua carreira em um ambiente que valoriza a inovação e o trabalho em equipe. Venha contribuir para nossa missão!