Analista de Helpdesk Sênior Principais Responsabilidades: - Conduzir a resolução de incidentes, problemas e projetos evolutivos de IT. Perfil Pretendido: Formação: - Engenharia de Informática ou Técnico de Edificações com especialização em Planejamento. Experiência: - Experiência mínima de 6 anos em funções similares de Administração de Sistemas e Suporte Técnico. - Prestação de suporte técnico e apoio ao Helpdesk aplicacional. - Análise, diagnóstico e resolução de incidentes, bem como gestão de pedidos evolutivos. - Levantamento e validação de necessidades de negócio, nomeadamente no âmbito de projetos evolutivos. - Preparação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos, incluindo laptops, desktops, monitores, impressoras e equipamentos de videoconferência. - Instalação, configuração e atualização de software e sistemas operativos Windows. - Experiência na administração de ambientes Microsoft Windows Server. - Conhecimentos sólidos de Active Directory, DNS, DHCP e Group Policy (GPO). - Experiência na gestão de domínios, políticas de segurança, utilizadores e permissões. - Experiência na administração de Microsoft Entra ID (Azure AD) e Microsoft Intune. - Conhecimentos de Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint Online e Microsoft Teams. - Gestão de caixas de correio, grupos, permissões e acessos. - Experiência na administração e suporte de ambientes Windows 10 e Windows 11. - Capacidade de resolução de problemas, orientação para o utilizador e espírito de equipa. Condições Propostas: - Vale - transporte ou cartão mobilidade - Vale-refeição - Vale-alimentação - Plano de saúde - Seguro de Vida Localização - Preferencialmente residente no Rio de Janeiro Entrada: Imediata Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$6.000,00 - R$8.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Escolaridade: - Ensino Superior completo (preferencial) Local do trabalho: Presencial