Supervisor de Loja é o responsável por garantir o bom funcionamento das operações diárias do mercado, assegurando que todos os setores — como caixa, padaria, congelados, resfriados, bebidas, mercearia, limpeza, bazar e reposição — operem de forma eficiente, organizada e voltada para o cliente. Atua diretamente na liderança da equipe, controle de estoque, organização da loja, atendimento ao cliente e apoio administrativo, buscando sempre alcançar as metas de vendas e manter a satisfação do público.
Responsabilidades
* Supervisionar as atividades diárias de todos os colaboradores da loja.
* Controlar entrada e saída de mercadorias, verificando níveis de estoque e validade de produtos.
* Garantir o bom atendimento ao cliente, intervindo em casos de reclamações ou dúvidas.
* Monitorar o cumprimento de normas de higiene, segurança e padronização visual da loja.
* Apoiar a gerência em processos administrativos, como fechamento de caixa, conferência de notas fiscais e relatórios de vendas.
Qualificações
* Ensino médio completo (mínimo exigido).
* Desejável: curso técnico ou superior em áreas como Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas correlatas do varejo.
Conhecimentos Técnicos
* Noções de informática básica (sistemas de PDV, planilhas e relatórios).
* Entendimento de indicadores de desempenho (vendas, quebras, ticket médio).
Competências Comportamentais
* Liderança e motivação de equipe — saber orientar, acompanhar e desenvolver pessoas.
* Boa comunicação — transmitir informações com clareza a clientes e colaboradores.
* Organização e planejamento — manter processos e rotinas em ordem.
* Proatividade e iniciativa — agir rapidamente diante de problemas operacionais.
* Resiliência e equilíbrio emocional — lidar bem com pressão e ritmo intenso.
* Foco em resultados e atendimento ao cliente.
Competências Comportamentais (Desejáveis)
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (finais de semana e feriados).
#J-18808-Ljbffr