Supervisor de Loja
é o responsável por garantir o bom funcionamento das operações diárias do mercado, assegurando que todos os setores — como caixa, padaria, congelados, resfriados, bebidas, mercearia, limpeza, bazar e reposição — operem de forma eficiente, organizada e voltada para o cliente. Atua diretamente na
liderança da equipe
,
controle de estoque
,
organização da loja
,
atendimento ao cliente
e
apoio administrativo
, buscando sempre alcançar as metas de vendas e manter a satisfação do público.
Responsabilidades
Supervisionar as atividades diárias de todos os colaboradores da loja.
Controlar entrada e saída de mercadorias, verificando níveis de estoque e validade de produtos.
Garantir o bom atendimento ao cliente, intervindo em casos de reclamações ou dúvidas.
Monitorar o cumprimento de normas de higiene, segurança e padronização visual da loja.
Apoiar a gerência em processos administrativos, como fechamento de caixa, conferência de notas fiscais e relatórios de vendas.
Qualificações
Ensino médio completo
(mínimo exigido).
Desejável:
curso técnico ou superior em áreas como:
* Administração de Empresas;
* Gestão Comercial;
* Logística;
* Marketing;
* ou áreas correlatas do varejo.
Conhecimentos Técnicos:
* Noções de
informática básica
(sistemas de PDV, planilhas e relatórios).
* Entendimento de
indicadores de desempenho
(vendas, quebras, ticket médio).
Competências Comportamentais
* Liderança e motivação de equipe
— saber orientar, acompanhar e desenvolver pessoas.
* Boa comunicação
— transmitir informações com clareza a clientes e colaboradores.
* Organização e planejamento
— manter processos e rotinas em ordem.
* Proatividade e iniciativa
— agir rapidamente diante de problemas operacionais.
* Resiliência e equilíbrio emocional
— lidar bem com pressão e ritmo intenso.
* Foco em resultados e atendimento ao cliente.
Competências Comportamentais (Desejáveis):
* Disponibilidade para trabalhar em
horários flexíveis
(finais de semana e feriados).