Detalhes da vaga Ensino superior cursando ou completo. Conhecimento em Pacote Office. Experiência prévia em Ouvidoria, SAC, Relacionamento com Cliente, Jurídico ou áreas reguladas. Desejável experiência com processos regulatórios (SUSEP) e atendimento ao cliente no setor de seguros. Atividades a serem desempenhadas: Dar suporte na análise de reclamações de clientes provenientes de: • Ouvidoria interna • Plataforma consumidor.gov • Notificações extrajudiciais Interagir com áreas internas para coleta de informações, análise e elaboração de respostas. Manter registro das tratativas em sistema. Salário benefícios (vale-transporte, vale-alimentação, vale-refeição, assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida). Horários: Segunda a quinta-feira das 08h30 às 12h00 ou 13h15 às 18h00 / Sexta-feira das 08h00 às 12h00, ou 12h15 às 14h00 - Intervalo para descanso, ou refeição: 01h15 segunda a quinta / 15 min sexta | Híbrido. Local: Pinheiros, SP. Contrato: Terceirizado pela CLT.