Descrição
Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender clientes de forma cordial e eficiente, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas às suas motos e preferências.
Identificação e recomendação de peças: Conhecer profundamente os diferentes modelos de motos e suas peças, para orientar os clientes na escolha correta, incluindo peças de reposição, acessórios e itens de manutenção.
Gestão de estoque: Manter o estoque organizado, atualizado e limpo, realizando inventários periódicos, identificando peças em falta ou com baixa quantidade, e solicitando reposições quando necessário.
Controle de pedidos e reposições: Fazer pedidos de reposição de peças junto aos fornecedores, acompanhando prazos de entrega e garantindo que o estoque esteja sempre abastecido com itens essenciais.
Atualização de conhecimentos técnicos: Manter-se informado sobre as novidades do mercado de motos, novas peças, acessórios e tecnologias, para oferecer um atendimento atualizado e de qualidade.
Organização do ambiente de trabalho: Manter a loja ou área de vendas limpa, organizada e atrativa, facilitando a navegação dos clientes e a localização das peças.
Suporte pós-venda: Acompanhar o cliente após a venda, esclarecendo dúvidas, oferecendo suporte técnico básico e incentivando a fidelização.
Promoções e ações de vendas: Participar de campanhas promocionais, sugerir produtos complementares e estratégias para aumentar as vendas.