A Matrix Sistemas está contratando Analista de Infraestrutura Pleno para reforçar nosso time de suporte e atendimento a clientes externos. Principais atividades Atender chamados de clientes externos com foco em resolução e qualidade Apoiar analistas pleno e sênior nas rotinas de suporte Analisar ambientes e logs para diagnóstico e resolução de incidentes Participar da escala de plantão 24×7 Cobrir demandas de processos internos quando necessário Requisitos obrigatórios Graduação em Ciências da Computação, Tecnólogo em Redes, Infraestrutura ou áreas correlatas Conhecimentos em Hardware, Microsoft 365, Windows Server, Linux, Zabbix e Grafana Experiência com Banco de Dados e Microsoft Azure Vivência em análise de ambientes e logs Inglês B2 ou superior Conhecimentos desejáveis Produtos Atlassian: Jira, Confluence e JSM Caché e IRIS da InterSystems Datadog