Overview
MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) tem 45 anos de história e é uma das maiores construtoras da América Latina. Somos uma companhia inovadora em soluções de moradia, com foco na gente: uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Um time Sangue Verde!
Sobre a Luggo: a Luggo é uma proptech do grupo MRV&CO, com modelo 100% digital de aluguel, sem burocracias, imóveis prontos para morar, estrutura de condomínio inteligente e facilidades que conectam as pessoas. Inclui portaria virtual, cozinha compartilhada, lavanderia self-service, coworking, espaços de convivência e Luggo Box, além de short stay.
Na Luggo acreditamos que morar bem é viver com autonomia, conforto e tempo para o que importa. Vem #SERSangueVerde com a gente!
Responsabilidades e atribuições
* Você é organizado(a), proativo(a) e gosta de ambientes dinâmicos? Estamos procurando um(a) Assistente de Comunidade para atuar diretamente ao lado da gestão do condomínio, apoiando a operação do empreendimento, cuidando da experiência dos moradores e garantindo o bom funcionamento do dia a dia.
* Contatar diretamente moradores e hóspedes, garantindo relacionamento próximo e atendimento de excelência.
* Resolução de questões operacionais e administrativas do dia a dia do condomínio.
* Atendimento aos moradores e hóspedes (telefone, WhatsApp, e-mail, app e presencial).
* Acompanhamento de check-in e check-out de clientes.
* Acompanhamento de reservas, liberação de apartamentos e verificação de check-in.
* Checagem dos apartamentos antes da entrada de hóspedes (checklist de limpeza, manutenção e enxoval).
* Supervisão das equipes de limpeza terceirizadas e conferência dos serviços realizados.
* Controle e organização de enxoval, amenities e insumos das unidades short stay.
* Acompanhamento de fornecedores, reformas e obras.
* Gestão das rotinas operacionais de portaria e manutenção predial.
* Avaliar e direcionar demandas para os responsáveis de cada área.
* Garantir o cumprimento da convenção condominial e dos regulamentos internos.
* Apoiar na supervisão e bom funcionamento dos espaços comuns.
* Acompanhar e registrar demandas de manutenção e facilities.
* Colaborar na organização de ações de relacionamento e comunicação com os moradores.
Requisitos e qualificações
* O que esperamos de você:
* Ensino médio completo ou superior cursando;
* Inglês intermediário;
* Conhecimento em Pacote Office;
* Boa comunicação, organização e postura profissional;
* Proatividade, responsabilidade e atenção aos detalhes;
* Facilidade com tecnologia (sistemas, aplicativos, planilhas);
* Perfil orientado à experiência do cliente e ao encantamento no atendimento;
* Vivência anterior com rotinas administrativas, hotelaria, condomínio e atendimento ao cliente.
Informações adicionais
* O que você terá: Salário compatível com o mercado; Alimentação: Benefício Alimentação CAIXA Pré-Pagos; Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico; Mobilidade: Vale-transporte; Incentivo à atividade física: TotalPass; Desconto com empresas parceiras: Allya; Modalidade: 100% Presencial; Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho; Benefícios SER Sangue Verde: pacote de benefícios exclusivo.
* E muito mais!
Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/
Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!
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