[ VAGA 100% PRESENCIAL / MODELO PJ ]
About The Job
A allu é uma startup em crescimento feita por pessoas que acreditam que o trabalho impulsiona nossos sonhos e faz a vida girar com propósito. Aqui, fazemos o que é certo e vestimos a camisa de um desafio maior: transformar o jeito como o mundo consome. Na allu, acreditamos que resultado precisa ser visto e reconhecido. Valorizamos quem gera impacto de verdade, porque conquistar é transformar esforço em celebração. Somos movidos por excelência e velocidade, porque acreditamos que só assim as coisas boas deixarão de ser privilégio de poucos. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com nossas soluções. Para isso, decidimos rápido, com ousadia e sempre com foco no cliente. Na allu, cada conquista tem um nome: pessoas reais que fazem acontecer. Buscamos quem possamos contar, apoiar no crescimento e ter orgulho de chamar de ranger. Procuramos pessoas analíticas, honestas e que tragam leveza para a jornada — porque aqui, a diversão também faz parte do caminho.
O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA?
* Acompanhar a rotina operacional da equipe de SDR, garantindo excelência no relacionamento com a base de clientes e investidores;
* Monitorar KPIs individuais e coletivos relacionados a retenção, expansão de receita, novos aportes, recompra e engajamento da base;
* Garantir a execução correta dos processos de gestão de carteira, follow-ups, cadências de relacionamento e jornadas de pós-venda;
* Conduzir feedbacks contínuos, one a ones e apoiar o desenvolvimento individual dos Farmers;
* Apoiar o onboarding e treinamento de novos SDR, garantindo rápida adaptação à base e domínio dos produtos;
* Atuar próximo à operação, apoiando o time em negoc伴ações, contornos de objeções e tomadas de decisão com clientes;
* Reportar resultados e status ao Coordenador, trazendo insights sobre comportamento da base, oportunidades de upsell, cross-sell e indicações;
* Sugerir melhorias em processos, cadências de relacionamento, scripts consultivos e playbooks de Farmers;
* Garantir uma experiência consistente e encantadora para o cliente ao longo de todo o ciclo de vida.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
* Buscamos alguém com experiência em liderança de times comerciais focados em carteira ativa, que atue próximo da operação, com forte capacidade de desenvolver pessoas e elevar o padrão de relacionamento com clientes.
* Tenha disciplina e organização para acompanhar rotinas e métricas da base (retenção, churn, ticket médio, LTV, recompra, novos aportes);
* Seja capaz de identificar rapidamente gargalos na carteira e orientar ajustes junto ao time;
* Conduza feedbacks objetivos e construtivos, apoiando o crescimento contínuo dos Farmers;
* Atue de forma próxima, motivadora e consultiva, sendo referência técnica e comportamental para o time;
* Tenha habilidade para treinar técnicas de venda consultiva, gestão de relacionamento e expansão de carteira;
* Ajude a construir um ambiente de alta confiança, colaboração e foco em resultado de longo prazo;
* Tenha postura de dono da base, garantindo crescimento sustentável da receita e satisfação dos clientes;
* Utilize dados e relatórios para identificar tendências, riscos de churn e oportunidades de expansão;
* Saiba equilibrar cobrança por resultado com encantamento e desenvolvimento das pessoas.
Por Isso, Precisamos Que Você Possua
* Experiência prévia em liderança ou supervisão de times comerciais, preferencialmente SDR, Account Managers ou Customer Success com viés comercial;
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;
* Conhecimento sólido em funil de vendas, gestão de carteira e CRM.
Será Um Super Diferencial Se Você Tiver
* Conhecimento em Mercado Financeiro;
* Experiência prévia como Farmer, Closer ou Gerente de Contas;
* Familiaridade com HubSpot;
* Certificações em vendas consultivas, Customer Success ou metodologias de relacionamento.
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