DESCRIÇÃO
Objetivo do Cargo
Atuar na manutenção, evolução e fortalecimento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assegurando a conformidade com a norma ISO 9001, requisitos legais, contratuais e internos, promovendo a melhoria contínua dos processos e a consolidação da cultura da qualidade na organização.
Principais Responsabilidades
Manter, implementar e evoluir o Sistema de Gestão da Qualidade conforme a ISO 9001, assegurando o correto escopo, processos, interações e regras do sistema.
Mapear, padronizar e controlar processos, incluindo procedimentos, instruções de trabalho, fluxos, critérios e responsabilidades.
Gerir a documentação e os registros do SGQ, garantindo criação, revisão, aprovação, controle de versões, disponibilidade e retenção.
Assegurar aderência aos requisitos:
Contratuais e expectativas dos clientes;
Legais e regulamentares aplicáveis;
Internos (políticas, padrões e metas organizacionais).
Planejar, acompanhar e analisar objetivos da qualidade e indicadores (KPIs), propondo ações com base em resultados e tendências.
Conduzir o tratamento de não conformidades, incluindo contenção, análise de causa raiz, definição de ações corretivas e verificação de eficácia.
Gerir riscos e oportunidades, adotando a mentalidade de risco e monitorando ações preventivas.
Coordenar auditorias internas, incluindo planejamento anual, elaboração de checklists, execução, relatórios e acompanhamento de planos de ação.
Atuar na gestão de auditorias externas (certificação e supervisões), preparando evidências, acompanhando auditorias e garantindo o fechamento dos achados.
Organizar e conduzir a Análise Crítica pela Direção, estruturando pautas, entradas e saídas estratégicas.
Promover a melhoria contínua por meio de metodologias como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa.
Monitorar a satisfação dos clientes e o tratamento de reclamações, propondo planos de melhoria e promovendo comunicação interna eficaz.
Gerir fornecedores críticos, avaliando desempenho, riscos e planos de desenvolvimento.
Apoiar a gestão de mudanças organizacionais, avaliando impactos no SGQ e garantindo implementação controlada.
Ministrar treinamentos internos relacionados ao SGQ, procedimentos e boas práticas.
Garantir o controle de produtos e serviços não conformes, assegurando rastreabilidade quando aplicável.
Acompanhar calibração e verificação de equipamentos de medição, quando aplicável.
Atuar como agente multiplicador da cultura da qualidade, promovendo disciplina de execução e foco no cliente.
Qualificações Necessárias
Graduação em Administração, Engenharia ou Tecnólogo em Gestão da Qualidade.
Curso de Auditor Interno será considerado diferencial.
Experiência Profissional
Experiência mínima de 1 ano conforme legislação.
Desejável experiência média de 2 anos em Sistema de Gestão da Qualidade e ISO 9001.
Competências Técnicas e Habilidades
Excel e Word em nível avançado.
Excelente redação e organização documental.
Vivência em liderança e condução de processos.
Capacidade de ministrar treinamentos e boa desenvoltura para falar em público.
Boa comunicação interpessoal e postura segura para cobrança de responsabilidades entre áreas.
Organização, planejamento e foco em resultados.
Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas simultâneas.
Benefícios
Café da manhã e almoço na empresa;
Auxílio cesta básica;
Conversão de vale-transporte em auxílio combustível (para colaboradores que utilizem carro ou moto);
Plano odontológico após o período de experiência;
Acesso à telemedicina;
Acesso ao Wellhub.
Local de trabalho: Lauro de Freitas, BA
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
múltiplas demandas simultâneas
condução de processos.
foco em resultados
Excel e Word em nível avançado.
Sistema de Gestão da Qualidade conforme a ISO 9001
5 Porquês
PDCA
Diagrama de Ishikawa
BENEFÍCIOS
Acesso ao Wellhub.
Auxílio cesta básica;
Café da manhã e almoço na empresa;
Plano odontológico após o período de experiência;
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