Description A área de Tecnologia da Informação atua de forma estratégica em parceria com as diversas frentes do negócio, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência de toda a infraestrutura tecnológica do Grupo. É responsável pela gestão de sistemas, redes, banco de dados, projetos, processos e suporte técnico, assegurando a continuidade das operações em todas as empresas e filiais, no Brasil e no exterior. Responsibilities No time, você irá: Executar as atividades de apoio ao sistema Operacional (Windows), pacote office, para computadores de vários modelos e qualquer porte, visando solucionar e melhorar as necessidades operacionais dos equipamentos. Prestar atendimento a chamados de usuários de nível 1 (help desk e suporte técnico) a partir de lista de pendências em sistema específico, mantendo SLA de atendimento em 80%. Prestar atendimento a equipamentos periféricos (mouse, teclado, impressora e monitor) a partir de chamado telefônico ou lista de pendências em sistema específico. Efetuar manutenção em sistema de impressão (troca de tonner, configuração, entre outros) a partir de chamado telefônico. Prerequisites Para fazer acontecer, você precisa: Ensino médio completo Vai ser um diferencial se você tiver: Cursando Ciências da Computação, Tecnologia da informação ou correlatas Experiences Salário fixo; Remuneração variável ; Assistência médica e odontológica; Refeitório interno; Vale alimentação; Vale transporte ou estacionamento no local; Seguro de vida; Total Pass. Convênio com farmácia; Universidade MCassab (conforme política interna);