VAGA: Desenvolvedor Full-StackFoco em IA Multi-Agente, RAG e Automação de Suporte.Modelo: PJNível: Pleno-SêniorLocal: RemotoRemuneração: Competitivahttps://noping.Vagas.Solides.Com.Br/vaga/829159Nossa EmpresaVocê é apaixonado por jogos online e quer trabalhar em uma empresa do universo gamer? O NoPing é uma plataforma global de otimização de rede para gamers, com mais de 3 milhões de usuários em 150+ países e 2.000+ servidores distribuídos pelo mundo. Parte da 1ncrível Sistemas, valorizamos inovação, autossuficiência técnica e paixão por games e tecnologia.Suas Principais Responsabilidades✅ Arquitetura Multi-Agente de IAProjetar e implementar hierarquia de agentes de IA utilizando frameworks como CrewAI, AutoGen, LangGraph ou arquitetura customConfigurar matriz de autorização granular por país, com controle de autonomia por capacidadeImplementar lógica de escalonamento inteligente entre camadas com transferência completa de contexto✅ Base de Conhecimento (RAG)Projetar e implementar sistema de embeddings com estratégia de chunking e indexação otimizadaImplementar retrieval cross-lingual (respostas em múltiplos idiomas)Desenvolver pipeline de atualização contínua conforme novos dados são gerados✅ Integração OmnichannelConfigurar integração com WhatsApp Business API, Discord (bot), Telegram (bot), LiveChat (widget), e-mail e chat in-appImplementar histórico de conversação unificado cross-channel por usuárioGarantir comportamento human-like: delays configuráveis, indicadores de digitação, linguagem natural✅ Ações Automatizadas e Handoff HumanoIntegrar com APIs internas para execução de ações automatizadas (reembolsos, gestão de contas, diagnósticos)Implementar escalonamento seamless para agentes humanos com zero perda de contextoDesenvolver assistência de IA para o agente humano durante atendimento N2✅ Dashboard OperacionalDesenvolver dashboard centralizado: conversas ao vivo, métricas de agentes, gestão de filas, editor de KB, monitoramento de SLAImplementar workstation N2 para agentes humanos com todas as ferramentas necessáriasCriar sistema de audit logs e analytics para melhoria contínua✅ Infraestrutura e DeployDeploy e gerenciamento em servidores cloud (OVH, Digital Ocean, Linode)Containerização com Docker/Kubernetes para alta disponibilidade 24/7Monitorar performance e otimizar para tempos de resposta rápidos sob alta demandaRequisitos ObrigatóriosSistemas Multi-Agente e IAExperiência comprovada com sistemas multi-agente de IA (CrewAI, AutoGen, LangGraph ou custom)Mais de 2 anos de experiência com RAG/embeddings em escala (chunking, indexação, retrieval)Mais de 2 anos de experiência com múltiplas APIs de LLM: Claude API, OpenAI API, Grok API, DeepSeek API, Kimi API, Gemini APIExperiência com análise de sentimentos e processamento de linguagem naturalMais de 2 anos de experiência com MCP servers (Model Context Protocol)Desenvolvimento Full-Stack (TypeScript)Mais de 3 anos de experiência em back-end com TypeScript/Node.Js (NestJS)Mais de 3 anos de experiência com front-end em TypeScript (React, Next.Js) para desenvolvimento de dashboardsExperiência com APIs RESTful e WebSockets para comunicação em tempo realConhecimento em bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL) e não relacionais (MongoDB, Redis)Integrações e CanaisExperiência com WhatsApp Business API (ou soluções como Twilio)Experiência com desenvolvimento de bots para Discord e/ou TelegramConhecimento em human-in-the-loop design para sistemas de IAInfraestruturaExperiência prática com Docker e KubernetesConhecimento em servidores Linux e deploy de aplicações em produçãoBoas práticas de versionamento (Git) e segurança em aplicações webExperiência com dashboards e monitoramento em tempo realDiferenciaisSer gamer e jogar regularmente onlineExperiência prévia em empresas de tecnologia ou gamingPortfólio com sistemas de suporte/chatbot de IA em produçãoAcesse o Link e se inscreva:https://noping.Vagas.Solides.Com.Br/vaga/829159