Estamos a expandir as nossas operações no Brasil e procuramos um profissional de TI que queira fazer parte deste crescimento.Contamos contigo para apoiar e estruturar este projeto desde a base.
Estamos a recrutar um profissional de TI para atuar como ponto único de Infraestrutura e Suporte para as operações no Brasil e Uruguai, com forte interação com equipas globais e fornecedores locais.
Importante: Modelo Híbrido / SP - Avenida Tamboré - Alphaville
Pessoal:
* Perfil analítico, organizado e estruturado
* Boa capacidade de comunicação
* Autonomia e forte sentido de prioridades
* Capacidade de atuar como ponto focal de Infraestrutura para Brasil e Uruguai
Idioma:
* Português e Espanhol obrigatórios
* Inglês desejável
Responsabilidades Principais:
* Gestão de inventário de equipamentos de TI e processos de descarte
* Administração de contratos com fornecedores de TI
* Apoio consultivo aos processos e investimentos de TI, em articulação com a Diretora de TI
Suporte a Utilizadores:
* Atendimento e gestão de tickets via ServiceNow, garantindo SLA
* Suporte a acessos, palavras passe e configuração de dispositivos
* Suporte remoto e telefónico, incluindo impressoras e scanners
Responsabilidades Técnicas:
* Gestão de infraestrutura de TI incluindo servidores, redes e conectividade
* Suporte a ambientes Microsoft e Linux, redes LAN e WAN, virtualização e cloud
* Segurança, backups, firewalls Fortigate, VPN, antimalware e atualizações
* Suporte a aplicações, hardware, email, ERPs, CRMs e serviços de telecomunicações
Relacionamento com Fornecedores:
* Interface com fornecedores de hardware, redes, telefonia e impressão
Governança e Compliance
* Ponto focal em auditorias internas e externas
* Conformidade com LGPD, SOX e GDPR e manutenção de documentação
Diferenciais:
* Experiência em ambiente corporativo multinacional
* Vivência com ITSM ServiceNow ou ferramentas similares
* Conhecimento em governança e compliance