Descrição
Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e
atento(a) aos detalhes para atuar como Auxiliar de E-commerce, prestando
suporte nas rotinas operacionais do canal digital da empresa. Essa pessoa será
responsável por garantir que o ambiente online esteja sempre atualizado,
funcional e atrativo para o cliente, apoiando desde o cadastro de produtos até
o acompanhamento de pedidos.
Responsabilidades e atribuições
Cadastrar e atualizar produtos na
plataforma (nome, descrição, preço, imagem, categorias);
Acompanhar a operação de pedidos
no sistema (Mercadapp), garantindo a fluidez da jornada do cliente até a
entrega;
Monitorar o status dos pedidos e
auxiliar no atendimento ao cliente quando necessário;
Apoiar na organização de
campanhas e promoções online;
Verificar e reportar
inconsistências de estoque, preço ou disponibilidade de produtos;
Fazer interface com áreas
internas (atendimento, loja física, logística) para garantir a qualidade da
experiência digital;
Auxiliar na manutenção visual da
loja online (banners, notificações de pushs, destaques);
Gerar relatórios simples de
vendas e performance para apoio à gestão.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (desejável
cursando ou concluído nível técnico ou superior em Administração, Marketing,
Publicidade, Logística ou áreas correlatas);
Conhecimento básico em Excel e
plataformas digitais;
Noções de e-commerce, marketplace
ou atendimento online serão diferenciais;
Facilidade com tecnologia,
sistemas e ferramentas de gestão;
Boa comunicação escrita e
organização.