Estamos procurando um profissional para garantir o suporte a usuários finais na área de SAP FI. O candidato deve ter experiência em suporte funcional e conhecimento em processos financeiros.
Responsabilidades:
* Atuar no suporte funcional SAP FI, analisando e resolvendo tickets de usuários finais;
* Garantir o cumprimento de SLAs, acompanhando prazos e qualidade das entregas;
* Servir como ponto de contato entre áreas de negócio e fornecedores de suporte;
* Identificar gargalos e propor melhorias no modelo de suporte.
Candidatura:
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