DescriçãoResponsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação e a continuidade dos processos organizacionais. Atua na manutenção de redes, sistemas operacionais, softwares e hardwares, além de monitorar a segurança da infraestrutura de TI. Realiza atualizações, backups, auditorias e controle de acesso, mantendo a documentação técnica atualizada e instruindo os colaboradores quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos.Horário: 08:00 às 18:00 com 1:00 refeição / 6ª feira: saída às 17:00 / Sáb. CompensadoResponsabilidades e atribuiçõesAdministração e suporte à rede, computadores, impressoras e softwares locaisMonitoramento de serviços e componentes da infraestrutura via NOC;Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas de TI para os usuários da unidade;Atuação em incidentes, requisições e problemas de TI da unidade;Atuação para garantir os níveis de SLA e disponibilidade dos serviços de infraestrutura;Atuação em gestão de mudanças conforme processos corporativos;Administração de objetos no Active Directory (usuários, grupos, computadores);Acompanhamento e apoio em atividades de segurança da informação, Cyber Security e governança de TI;Controle de licenças, ativos e contratos de TI da unidade;Planejamento e gestão de recursos em conjunto com o TI corporativo;Documentação técnica e elaboração de descritivos de equipamentos e serviços;Interface com áreas de automação da unidade;Participação em atividades e agendas corporativas quando demandado.Requisitos e qualificaçõesFormação Obrigatória: Ensino Técnico COmpletoÁreas: Tecnologia (Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Manutenção e Suporte em Computadores ou áreas Afins)Outros RequisitosExperiência com suporte a hardware e software (Windows, Office, antivírus, etc.);Conhecimento em administração de redes LAN e WAN;Experiência com Active Directory e gestão de objetos;Familiaridade com monitoramento de infraestrutura (NOC, Zabbix, PRTG ou similares);Capacidade de documentação técnica e controle de ativos/licenças