A **Dental Uni Cooperativa Odontológica **transforma sorrisos há quase 40 anos. Com mais de 1 milhão de beneficiários e 15 mil empresas clientes, é a 5ª maior operadora de planos odontológicos do país. Oferece qualidade de vida através de um atendimento odontológico de excelência, com os melhores e mais qualificados profissionais do mercado.
Nosso propósito é "Unir pessoas pelo sorriso" e fazemos isso com um time de colaboradores comprometidos e de alta performance.
**O que esperamos de você**:
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Credibilidade e inovação nas ações
Comprometimento na excelência
Valorização das pessoas
Integridade nas relações
Comunicação clara
Confira uma oportunidade para você que se identifica com nossa cultura
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na retenção de empresas contratantes;
- Reter empresas que manifestaram o interesse em cancelar e/ou notificaram mediante a carta o cancelamento;
- Receber a notificação do cancelamento, realizar estudo do contrato (vigência, plano, mensalidade, sinistralidade e o motivo do cancelamento), realizar o contato com o cliente com a intenção de reter o cliente e fidelizar o mesmo;
- Realizar: Up Grade e/ou Down Grade, redução de mensalidade, inclusão e/ou exclusão de vidas;
- Realizar o registro em Painel sobre a tratativa realizada e dependendo da decisão do cliente seguir com a negociação e devolutiva do cliente a carteira comercial e/ou seguir cancelamento.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência na área Retenção de Clientes;
- Habilidade em Relacionamento com o cliente e contorno de objeções;
- Demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes insatisfeitos
- Registrar detalhadamente as interações com os clientes no sistema Interno;
- Utilizar habilidades persuasivas para convencer os clientes a renovar sua assinatura
- Desejável ensino superior em andamento ou concluído.
**Informações adicionais**
Modalidade: Presencial
**Local de Trabalho**: Hauer, Curitiba/PR.
Jornada: Segunda à sexta, das 8h às 18h
Dress Code
**Benefícios**:
- VR
- VA
- VT
- Plano Odontológico (Dental Uni)
- Plano de Saúde Unimed (mensalidade + coparticipação)
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Gympass
- Day Off - Aniversário
- Ginastica Laboral
Em 5 de setembro de 1984, nasceu a Dental Uni, uma cooperativa de dentistas voltada para a união e o crescimento dos profissionais envolvidos, com a missão de facilitar o acesso da população aos consultórios odontológicos.
São quase 40 anos de muito esforço e dedicação, que resultaram em sua colocação no rol das maiores operadoras de assistência odontológica do Brasil.
Em 10 de março de 2014, a cooperativa passou a chamar-se Dental Uni - Cooperativa Odontológica. A filosofia que norteou sua fundação permanece até hoje: o compromisso de oferecer assistência odontológica de qualidade, atuando pela constante redução nos custos do tratamento odontológico, para que mais pessoas tenham acesso aos consultórios.
**Missão**:
Promover a saúde bucal criando sorrisos.
**Visão**:
Ser a primeira escolha em planos odontológicos.
**Valores**:
Atuar com credibilidade;
Atitude de inovação;
Comprometimento na excelência;
Valorização das pessoas;
Comunicação clara;
Integridade.