Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes.
Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte aos sistemas, recebendo os chamados para buscar a solução necessária, garantindo o acordo de nível de serviço e satisfação do cliente;
- Construir a base de conhecimento (FAQ), a partir da análise dos chamados, erros e dúvidas frequentes;
- Prestar orientações sobre operacionalização do sistema.
- Desenvolver melhorias a partir dos chamados mapeados
**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior completa ou em andamento em Administração, Contábeis, Economia ou Afins;
- Disponibilidade de atuação presencial em Recife;
- Necessário conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente;
- Necessário conhecimento/experiência com Sistemas e negócio (administrativo/financeiro);
- Desejável conhecimento em ITIL Básico;
- Desejável conhecimento em ERP/ AX / HCM.
**Informações adicionais** Benefícios Oferecidos**
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Refeitório;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte
- Participação nos Resultados;
- Total Pass;
- Allya.
Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes.
Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.
**CRENÇA**
Fortalecer vínculos garante um futuro melhor.
**MISSÃO**
Produzir e entregar as melhores soluções em baterias com um time coeso, gerando riquezas, fazendo o novo, bem feito e com paixão.
**Produzir e entregar**:Atuamos em toda a cadeia de produção e distribuição de baterias.
Da pesquisa e desenvolvimento, com apoio tecnológico dos principais fabricantes mundiais; passando pela fabricação, apoiada em um sistema de produção eficiente, que garante produtos com elevado padrão de qualidade e confiabilidade; à distribuição, baseada em uma exclusiva Rede de Distribuidores e modelo logístico que asseguram a entrega de nossos produtos e serviços em todo o Brasil e Mercosul.
**Melhores soluções em Baterias**:Dialogamos continuamente com nossos clientes para identificar suas necessidades a fim de integrar produtos e serviços que atendam plenamente as demandas de seus negócios.
**Time coeso**:Mobilizamos e energizamos nossos colaboradores e parceiros em torno de crenças e objetivos comuns.
Incentivamos o trabalho colaborativo porque acreditamos que atuando em time somos mais produtivos e criativos.
**Fazendo o novo, bem feito e com paixão**:Fazer o novo, bem feito e com paixão; estas três expressões definem o nosso jeito de ser: o "Jeito Moura".
**VALORES**
**Pessoas**:Acreditamos nas pessoas
**Qualidade**:Somos comprometidos em fazer bem feito
**Inovação**:Fazemos o novo para perpetuar o nosso negócio
**Clientes**:Acreditamos que nosso sucesso depende do sucesso dos nossos clientes
**Integridade**:Agimos conforme nossos valores e princípios
**Persistência**:Somos incansáveis na superação dos desafios