Se você gosta de trabalhar com transparência, respeito, determinação, dinamicidade e valoriza o desenvolvimento contínuo, a Sicredi Ceará é o seu lugar. Responsabilidades e atribuições - Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação; - Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc); - Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais; - Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações; - Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios. Requisitos e qualificações - Graduação em Administração, Ciências Contábeis ou Economia ou afins; - MBA em andamento; - Experiência profissional em gestão de pessoas e atividades de negócio em instituição financeira ou experiência similar de mercado; - 2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado; - Certificação CPA 20; - Certificação CEA será um diferencial. Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: - Remuneração compatível com a praticada pelo mercado; - Participação nos resultados; - Plano de Saúde Unimed Multiplan; - Previdência Privada; - Plano Odontológico UniOdonto; - Auxílio Educação (conforme política); - Seguro de Vida; - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação R$1.500,00; - Vale Transporte ou Vale Combustível; - Gympass - Plataforma de Saúde e Bem-estar para o colaborador; - Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica; - Transparência! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!