Descrição da Vaga:Analista Automação NOC SêniorDuração:12 mesesForma de atendimento:Híbrido, com a primeira semana presencial para integração com a equipe e o ambiente do cliente. A cada dois meses, haverá uma semana completa presencial no cliente com despesas pagas.Perfil desejadoO consultor NOC será responsável por detalhar requisitos funcionais, refinar e orquestrar processos de forma end to end com todas as frentes.O profissional deverá:Orquestrar e refinar ajustes que os líderes técnicos das frentes precisam realizar em seus sistemas fontes e na geração de logs a serem consumidos pelo Zabbix.Trabalhar em parceria com o time de automação Zabbix, refinando junto aos desenvolvedores e líderes técnicos, planejando sprints, acompanhando dailys e garantindo a qualidade das entregas.Entregar gestão à vista, abrangendo visões operacionais, táticas e executivas.Gerenciar demandas no modelo ágil, com validação das entregas por sprint.Possuir perfil analítico, com habilidades em status report, gestão à vista, organização e participação de reuniões, melhoria contínua, metodologias ágeis e Excel.Atividades principaisO consultor terá foco em gestão de melhorias e automação de alertas, sendo responsável por:Gerenciar o backlog: Registrar e refinar as melhorias dos alertas de todos os sistemas envolvidos, utilizando o CSC ITSM do cliente.Falsos positivos e adequações de alertas existentes: Diagnosticar e analisar falsos positivos ou adequações de alertas de forma proativa, priorizando os mais relevantes até resolver todos os problemas que afetam a produtividade e o valor percebido dos alertas.Novos alertas: Capturar oportunidades, registrar imediatamente no backlog e delegar para o líder técnico da frente para refinamento da regra.Fontes de informação: Trabalhar com incidentes e RCA para antecipar incidentes e criar alertas eficientes para diagnóstico e recuperação rápida.CAB/GMUD: Participar de todas as agendas para compreender novas alterações em produção que requerem alertas no NOC, incluindo sistemas novos e legados.Automação de correções: Analisar incidentes recorrentes com líderes das frentes e propor automações para que alertas disparem ações corretivas sistêmicas, eliminando riscos de incidentes.Orquestração do plano à execução: Interagir e colaborar com líderes técnicos de cada frente para tratar falsos positivos e novos alertas, determinar atividades de refinamento e planejar sprints de execução junto ao parceiro de desenvolvimento, mantendo todas as ações em um backlog único.