A Randstad em parceria com a Nantes buscam um Negociador de Cobranças Pleno para fazer parte de sua equipe
Local de trabalho: Porto Alegre/ RS
Suas Responsabilidades Estratégicas:
I. Gestão e Análise de Carteiras
* Gestão de Inadimplência: Monitorar e analisar ativamente carteiras de clientes em atraso (com foco em +90 dias, mas atuando desde o 1º dia).
* Priorização de Ações: Atuar e priorizar as ações de cobrança com base em critérios de valores, prazos e risco de perda, otimizando a recuperação de ativos.
* Governança: Avaliar propostas das assessorias de cobrança parceiras e submeter para aprovação.
* Relatórios e Performance: Produzir relatórios periódicos de alta qualidade sobre o desempenho das cobranças, visitas in loco e resultados alcançados.
II. Negociação e Suporte Consultivo
* Negociação de Alto Nível: Contato direto (presencial ou online) com devedores para construir e propor acordos viáveis e personalizados, respeitando as políticas e a legislação.
* Abordagem Adaptativa: Adaptar a estratégia de abordagem conforme o perfil, histórico da dívida e objeções do cliente, buscando soluções amigáveis e eficazes.
* Suporte Integrado: Oferecer suporte especializado às Concessionárias Franqueadas da Montadora e participar de reuniões de alinhamento com as revendas.
* Interação Multidisciplinar: Atuar em conjunto com as áreas Jurídica, Financeira e de Atendimento ao Cliente para resolver disputas complexas e alinhar estratégias.
III. Logística de Cobrança
* Planejamento de Viagens: Elaborar e validar, em conjunto com o gestor, estratégias de viagem/rota para as visitas in loco (Clientes e Revendas).
O Que Esperamos de Você (Requisitos Essenciais):
* Formação: Superior Completo em Administração, Finanças, Direito ou áreas correlatas.
* Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência com o ciclo completo de cobrança (análise, negociação e gestão de ações).
* Habilidade de Negociação: Experiência comprovada em negociação de cobrança, com foco em resultados de recuperação.
* Mobilidade: CNH válida e Veículo Próprio.
* Disponibilidade para Viagens (Fator Crítico para as visitas in loco).
* Técnica: Domínio das Ferramentas do Pacote Office (Excel avançado será um diferencial).
Diferenciais Desejáveis:
* Experiência de atuação em Escritório de Cobrança ou em grandes players do setor.
* Pós-graduação ou Cursos complementares na área de Cobrança.
* Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial (IA) ou Big Data aplicadas à busca e priorização de clientes.
Seu Perfil e Nossas Competências:
* Negociador e Persuasivo: Perfil comercial forte, com comunicação clara e habilidade para lidar com objeções de forma cordial e eficaz.
* Proatividade: Agilidade no atendimento e no retorno às demandas internas e externas.
* Time Player: Facilidade para trabalhar em equipe e em ambientes colaborativos, com foco no resultado final.
* Resiliência: Capacidade de adaptação, flexibilidade e aprendizado contínuo frente aos desafios do mercado.
Proposta Financeira e Benefícios:
* Salário Fixo Mensal: R$ 5.000,00
Nossos benefícios são desenhados para a sua tranquilidade e bem-estar
Saúde & Bem-Estar (Custo Zero para o Colaborador):
* Plano Médico SulAmérica (Completo).
* Plano Odontológico SulAmérica.
* TotalPass (Acesso a academias).
* Seguro de Vida.
Alimentação:
* Vale Refeição: R$ 31,00 por dia útil.
* Vale Alimentação: R$ 180,00 por mês.
Suporte Familiar:
* Auxílio Creche/Babá: Até R$ 600,00 para filhos de até 4 anos e 11 meses.
* Cesta Natalidade.
Outros:
* Auxílio Mobilidade: R$ 200,00 por mês.
* Abono Anual: R$ 315,50.
Horário: Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00.
#LI-Onsite