Nome da empresa disponível para cadastrados.Descrição da função:O atendente de assistência técnica é o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam ajuda com seus aparelhos eletrônicos.
Eles devem ser corteses, atenciosos e empáticos ao lidar com as preocupações dos clientes.
Um bom atendimento ao cliente é fundamental para estabelecer uma relação positiva com o cliente.Responsabilidades:Identificação de problemas: O atendente deve ser capaz de ouvir com atenção os problemas apresentados pelo cliente e fazer as perguntas certas para entender completamente a situação.Realização de cadastros: Realizar cadastros do cliente, bem como fornecer informações detalhadas sobre o estado do aparelho.Explicação clara: É importante que o atendente explique de maneira clara e compreensiva as soluções propostas ou as etapas que o cliente deve seguir para resolver o problema, ajudando a evitar confusões e garantindo que o cliente possa seguir as instruções corretamente.Feedback e melhoria: O atendente deve estar disposto a receber feedback dos clientes sobre sua experiência de atendimento, ajudando a empresa a identificar áreas de melhoria.Habilidades necessárias:Habilidades de comunicação.Empatia.Gestão de relacionamento com o cliente.Benefícios: Vale transporte.
#J-18808-Ljbffr