Responsabilidades
* Garantir a qualificação estruturada dos leads inbound, assegurando que apenas oportunidades com real potencial de negócio avancem no funil comercial.
* Qualificar o funil de inbound por meio de atendimento consultivo aos leads provenientes de canais digitais e presenciais, realizando diagnóstico inicial, registro de informações no CRM e direcionamento adequado dos leads para avanço, nutrição ou descarte.
* Atender leads oriundos de site, campanhas digitais, eventos, indicações e demais canais inbound.
* Realizar o primeiro contato consultivo com os leads, identificando necessidades, contexto e potencial de negócio.
* Qualificar os leads conforme critérios definidos de perfil de cliente ideal, segmento e solução.
* Decidir, com base nos critérios estabelecidos, se o lead será encaminhado para vendas, nutrido ou descartado.
* Agendar visitas e reuniões comerciais qualificadas para o time de vendas.
* Registrar de forma completa e padronizada todas as interações e informações no sistema de CRM.
* Manter o funil de pré-vendas organizado e atualizado.
* Atuar em alinhamento contínuo com Growth, Marketing e Comercial, garantindo consistência entre campanhas, abordagem e qualificação.
* Fornecer feedbacks estruturados sobre qualidade dos leads, objeções recorrentes e oportunidades de melhoria no processo de inbound.
* Cumprir metas e indicadores de desempenho relacionados à qualificação e conversão de leads em reuniões comerciais.
Requisitos
* Experiência em pré-vendas, qualificação de leads, atendimento comercial ou vendas consultivas B2B.
* Vivência em atendimento inbound, diagnóstico de necessidades, aplicação de critérios de qualificação, organização de funil e agendamento de reuniões comerciais.
* Experiência no uso de CRM e em rotinas orientadas a metas e indicadores.
Formação
* Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.