Sobre a Vaga
Buscamos uma profissional com olhar apurado para processos, paixão por pessoas e excelência em atendimento. Alguém com capacidade de liderar equipes, acompanhar indicadores, propor melhorias contínuas e garantir que cada detalhe reflita o nosso padrão de qualidade.
Sobre a Vaga
Buscamos uma profissional com olhar apurado para processos, paixão por pessoas e excelência em atendimento. Alguém com capacidade de liderar equipes, acompanhar indicadores, propor melhorias contínuas e garantir que cada detalhe reflita o nosso padrão de qualidade.
Responsabilidades principais
* Gerenciar a operação da clínica com foco em performance e experiência do paciente;
* Acompanhar e garantir a qualidade do atendimento presencial e digital (WhatsApp, CRM, etc.)
* Apoiar a Dra. Eliandre na organização da agenda e suporte à rotina;
* Ser ponto focal da equipe de atendimento e demais médicas da clínica;
* Gerenciar indicadores e performance da clínica, garantindo atingimento das metas;
* Definir metas comerciais e acompanhar resultados;
* Liderar, treinar e desenvolver o time de atendimento;
* Acompanhar agendamentos, garantir o fechamento de cirurgias e realizar interface com
convênios;
* Atuar de forma ativa no negócio, propondo melhorias e assegurando a experiência do paciente;
* Cuidar da operação do CRM, relacionamento e negociação com pacientes;
* Atuar com excelência no atendimento e no pós-venda;
Requisitos
Requisitos
* +5 anos experiência na gestão de clínicas ou negócios de saúde;
* Ensino superior em administração ou área correlata;
* Experiência em gestão de pessoas e treinamentos;
* Excelência em atendimento ao cliente e jornada do paciente;
* Habilidades de negociação e perfil proativo;
Benefícios
Contratação: PJ ou CLT
* Regime: Presencial
* Remuneração: Fixo + Comissões
* Vale Transporte
* Vale Refeição R$25/dia
* Cesta Básica R$220/mês
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