**Cargo: Gerente de Viagens e Turismo**
Buscamos um profissional do setor de turismo, para trabalhar como gerente em agência de transporte terrestre localizada na Lagoa da Conceição em Florianópolis que atua nos setores de lazer e corporativo. O profissional precisa ter experiência nessa colocação e nas atividades cotidianas de uma agência de turismo. Experiência comprovada em liderança de equipe, habilidade para motivar e orientar colaboradores. Experiência em estratégias de vendas, negociação, cumprimento de metas e desenvolvimento de estratégias para impulsionar as vendas da agência. Habilidade comprovada em identificar e solucionar problemas de maneira eficaz e eficiente. Excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir com a equipe, clientes e parceiros a nível nacional.
**Empresa: Via Van Turismo**
- Transportadora turística - Aluguel de vans e ônibus com motorista para grupos
**Tarefas e responsabilidades da função**:
1) Gestão Operacional. Supervisionar as operações diárias da agência, garantindo eficiência e qualidade nos serviços prestados.
2) Liderança de Equipe. Motivar, treinar e liderar a equipe, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
3) Vendas e Metas. Colaborar com o desenvolvimento de estratégias para impulsionar as vendas (aluguel de veículos, excursões, viagens, fretamento para empresas, transporte para eventos) e acompanhar o desempenho da equipe para garantir o cumprimento das metas.
5) Gestão de Sistemas. Utilizar e gerenciar sistemas de turismo e CRM.
6) Atendimento ao Cliente. Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade desde o primeiro contato até o encerramento, sabendo lidar com problemas, fornecendo informações precisas e assegurando a satisfação do cliente.
7) Fazer gestão de times administrativos, operacionais e de motoristas buscando capacitação, desenvolvimento, e motivação do time.
8) Gestão de agenda de viagens e eventos.
9) Pagar contas, fazer faturamento, lançar nota fiscal.
10) Contratar e treinar novos colaboradores.
11) Criar ordem de serviço para os motoristas e voucher para os clientes.
12) Elaborar orçamentos. Negociação com clientes e fornecedores.
13) Relacionamento com Fornecedores. Captar, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com fornecedores, agregados e parceiros estratégicos.
14) Realizar atendimento aos motoristas e assegurar o transporte dos passageiros. Quando houver problemas mecânicos; providenciar socorro e guincho.
15) Planejar e controlar as manutenções preventivas dos veículos.
16) Cuidar da documentação dos veículos e alvarás de funcionamento mantendo todos sempre em dia e regularizados.
**Requisitos**:
1) Experiência anterior nesta posição. Perfil resiliente, criativo e líder.
2) Experiência em empresas do segmento de logística, transporte e turismo.
3) Acreditar no trabalho da empresa e estar disposto(a) a nos ajudar a crescer.
4) Conhecer bem Florianópolis e as principais cidades turísticas de Santa Catarina.
5) Ser graduado nos cursos de Turismo, Administração de Empresas ou Marketing.
6) Ser pró-ativo / autodidata.
7) Capacidade de concentração, análise de detalhes, boa escrita.
8) Experiência comprovada em coordenação e supervisão de equipe.
9) Ter uma carteira de clientes ativos será considerado um diferencial.
**Ambiente de trabalho**:
Escritório na Lagoa da Conceição - Florianópolis - SC
**Horário de trabalho**:
Segunda à sexta-feira das 08:12h as 18:00h com 1 hora de intervalo e plantões em alguns finais de semana.
**Sistema de Contrato**:
Benefício mensal:
+ Entre R$3.000 e R$5.000 Salário + bonificações por vendas e faturamento (variando entre R$100 e R$900)
+ Entre R$ 450 e R$950 Ajuda de custo com alimentação
+ Vale Transporte
+ Aumento do salário, dos benefícios e acréscimo de outros benefícios após o contrato de experiência de 3 meses.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$5.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
- Plano de Incentivo
Pergunta(s) de seleção:
- Você mora em qual cidade e bairro?
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Agência de Turismo (obrigatório)
- Gestão/Supervisão de Grupos (obrigatório)