Responsável por atender os clientes agindo com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade.
Responsabilidades e atribuições
1.Prestar atendimento telefônico e pessoalmente aos clientes, realizando agendamento, tanto de consultas médicas, quanto de agendamento de sessões de equipe multidisciplinar, fornecendo autorizações diversas: procedimentos médicos, ambulatoriais e exames
2.Esclarecer dúvidas dos clientes quanto as informações sobre carências, coberturas contratuais e pré-existências
3.Encaminhar pendências registradas no sistema para o superior imediato, bem como registrar todas as informações e reclamações efetuadas pelos usuários
4.Realizar agendamento de consulta com enfermeiro da Atenção Primária e da equipe da Promoção de Saúde
5.Realizar confirmação da agenda dos médicos e também das enfermeiras da Atenção Primária
6.Organizar os consultórios para atendimentos médicos e da enfermagem da Atenção Primária, também como da equipe multidisciplinar da Promoção de Saúde
7.Fazer controle dos encaminhamentos médicos para especialistas
8.Agendar consultas/exames para o cliente, quando necessário, fora da área de ação, ou seja, quando não há prestador ou disponibilidade de horário dento da nossa área de ação
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:
* Ensino superior em Curso (Administração de Empresas ou áreas afins);
* Informática básica
Informações adicionais
Você vai amar trabalhar na Unimed Sul Capixaba Conheça nossos benefícios
Para cuidar da sua saúde e bem estar
* Ticket Alimentação
* Alimentação no local (exclusivo para o Hospital Unimed)
* Café da manhã e noda tarde
* Plano de saúde (extensivo aos dependentes)
* Plano odontológico (extensivo aos dependentes)
* Total Pass
* Seguro de vida
* Convênio farmácia
* Vale transporte
* Estacionamento próprio (exclusivo para o Hospital Unimed)
* Área de descanso
* Programa de Acolhimento Psicológico
* Ginástica laboral
* Convênio com academias
* Sala de apoio a amamentação
Pensando no seu desenvolvimento profissional
* Convênio com faculdades e escolas
* Educação Corporativa
* Plano de desenvolvimento individual
Reconhecemos e Valorizamos você
* Participação nos lucros e Resultados
* Presente de aniversário
* Programa Você em destaque
* Reconhecimento por tempo de casa
* Ticket em dobro no mês de casamento
Local de trabalho: Cachoeiro de Itapemirim / ES
Aqui, na Unimed, a diversidade importa Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.
Na Unimed Sul Capixaba, somos mais do que uma empresa de assistência médica. Somos uma Cooperativa de Trabalho Médico com 35 anos de história, construída sobre o pilar do cuidado humano. Nossa ampla rede de serviços, presente em 30 municípios do Espírito Santo, oferece um ecossistema completo de saúde, incluindo: Hospital, Hospital Materno-Infantil, Pronto Atendimento, Unimed Diagnóstico, Unimed Oncologia, Unimed Coração, Centro de Especialidades, Laboratório Unimed, Programas de Prevenção à Saúde, Assistência Domiciliar, Integrar - Unidade de Terapias Especiais, Espaço Idoso Bem Cuidado - Juntos e Saúde Ocupacional.
Reconhecimento e Excelência:
Nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar se reflete em nossas conquistas:
Certificação GPTW (Melhores Empresas para Trabalhar)
1º Lugar no Espírito Santo
1º Lugar no segmento de saúde no Brasil
21º Lugar no Brasil
Certificação ONA Nível 3
Hospital Unimed e Hospital Materno-Infantil acreditados com excelência ONA (Organização Nacional de Acreditação)
Ranking The World's Best Hospitals
Melhores hospitais do mundo no ranking nacional The World's Best Hospitals, da revista Newsweek e Statista Inc.
Selo de Certificação ESG (Environmental, Social and Governance)
Operadora Unimed Sul Capixaba, Hospital Unimed e Hospital Materno-Infantil
Certificação HIMSS - nível 7
Hospital com certificação internacional, atestando o uso de Tecnologia da Informação como suporte à saúde
Nosso Jeito de Cuidar:
Acreditamos que um ambiente de trabalho acolhedor e seguro é fundamental para o desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores. Por isso, cultivamos uma cultura baseada em:
* Qualidade de vida no trabalho
* Desenvolvimento contínuo
* Cordialidade e humanização
* Agilidade e segurança