Banco de Talentos - Analista Junior de Centro de Serviços de Pessoal - Planta de São Caetano do SulA pessoa que ocupa a função deve ter uma compreensão completa dos princípios e conceitos básicos relacionados aos serviços de pessoas.Atende empregados, ex-empregados e solicitações de áreas internas para dúvidas e solicitações relativas a Recursos Humanos (por telefone, chat, e-mail e portal);Input e conferência de dados em sistemas de Recursos Humanos;Acompanhamento de casos complexos, escalados para nível II;Atualização da base de conhecimento;Atingir métricas estabelecidas globalmente - quantitativa e qualitativamente;Identificar oportunidades nos processos e fluxos e buscar continuamente a melhoria contínua da operação.Entre outras tarefas pertinentes a função.Requisitos Mandatórios:Curso superior completo ou em andamento;Disponibilidade para atuar na planta de São Caetano do Sul.Experiência anterior em atendimento ao cliente;Experiência com departamento pessoal;Conhecimento no sistema Workday e Siebel;Idiomas: Inglês avançado e espanhol intermediário.Competências Desejáveis:Perfil analítico/ muito atento a detalhes;Hábil comunicador - para atendimento;Capacidade de trabalhar sob pressão e multitarefa;Habilidade de digitação durante atendimento;Trabalho em time;Foco no Cliente - atuar para solucionar e direcionar as dúvidas complexas;Orientado para resultados e alta produtividade.Importante: Incluir o currículo atualizado no momento da aplicação na vaga.
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