Descrição da vagaSomos um Grupoformado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Espirito Santo e Ceará realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes.Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesqueléticas e de terapia assistida.Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores:FOCO NAS PESSOASNossos valoresPessoas são o nosso DNA:Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências.Simplificamos para fazer bem feito:Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução.Queremos mais:Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência.Empoderamos as pessoas:Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo!Venha fazer história com a gente!#SomosVitus#PorUmaVidaSemDorResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atividades:Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes;Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários;Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios:Ensino médio completo ou superior cursando;Curso de especialização em suporte técnico de TI;Conhecimento em hardware, redes e sistemas operacionais.Requisitos Desejáveis:Suporte ao Usuário (Helpdesk): Atendimento técnico para resolver problemas de software, e-mail, senhas e acesso a sistemas.Manutenção de Hardware: Montagem, instalação, limpeza interna, reparo e substituição de peças em computadores e notebooks.Configuração de Software: Instalação, atualização e configuração de sistemas operacionais (Windows/Linux) e aplicativos.Redes e Infraestrutura: Configuração de redes, periféricos (impressoras) e conexão com a internet.Manutenção Preventiva: Realizar verificações periódicas para evitar falhas no desempenho das máquinas.Conhecimento Office 365Informações adicionaisLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJ; (Zona Sul e Barra da Tijuca)Carga horária: 44h/semanais - Segunda à quinta das 08:00 às 18:00, sexta de 08:00 às 17:00 e Sábado de 08:00 as 12:00 (alternados)Benefícios:Vale Refeição/Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte
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