Atendente de Suporte ao Cliente - Suporte | Certifica
A Certifica é uma empresa nacional de gestão, vendas e educação voltada para o crescimento e desenvolvimento da rede de parceiros e tem uma cultura altamente focada no cliente.
Aqui, estamos sempre em busca de pessoas comprometidas, focadas, que queiram se desenvolver e tenham o nosso DNA: gente boa, com cabeça jovem, que pensa e cria o futuro. Estamos em constante evolução e aprendizado, e sempre pensando em novas ideias para inovação e crescimento da empresa.
O time da área de Suporte é responsável pelo atendimento ao cliente e parceiros para suporte técnico em casos de dúvidas ou problemas relacionados à emissão, renovação e funcionamento dos certificados digitais. Esta vaga é para atuar em problemas reportados pelos clientes, para identificar a causa-raiz e solucionar, de forma definitiva, as demandas que são apresentadas.
Para atuar no Suporte buscamos por uma pessoa que possua uma boa comunicação escrita e verbal, pois estará em constante contato com nossos clientes e parceiros, precisando assim ser simpático e cordial. Procuramos por um perfil, ágil e dinâmico, focado em resultados, que se adapte a trabalhar com altas demandas, que consiga manter atenção concentrada e que goste de buscar o seu desenvolvimento profissional.
Requisitos
Ensino médio completo
Conhecimento intermediário em informática
Diferenciais
Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins
Experiência atuando na área de suporte técnico ao cliente final (chamados via chat, telefone e sistema)
Benefícios e Clima Do Ambiente De Trabalho
Vale-alimentação
Wellhub (antigo Gympass)
Convênio médico Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes
Plano Santa Casa Facilita Minas - descontos diferenciados em consultas, estabelecimentos de saúde e comerciais
Conexa Saúde - duas consultas mensais gratuitas com psicólogo e nutricionista
Descontos em parceiros do Clube de Vantagens Certifica
Learn Up - auxílio educacional de incentivo ao aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo
Seguro de vida básico
Vale-transporte
Clima de trabalho descontraído e leve, com verdadeiro espírito de equipe e cooperação
Lideranças acessíveis que promovem o desenvolvimento do time
Oportunidade de desenvolvimento e crescimento
Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você na Certifica!
#J-18808-Ljbffr