Sobre a oportunidade
Faça parte de uma Trading Importadora dinâmica e colaborativa, que valoriza excelência, agilidade e compromisso no atendimento ao cliente.
Estamos em busca de uma Assessora Comercial para atuar como braço direito da coordenação comercial, sendo o elo estratégico entre clientes, operações internas e liderança.
Esta não é uma posição operacional — é uma posição de gestão de agenda, organização de demandas e coordenação estratégica
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Principais responsabilidades
Gestão de Agenda e Demandas:
* Organizar e priorizar todas as demandas da diretoria comercial
* Direcionar solicitações para as áreas responsáveis (operacional, logística, financeiro)
* Fazer follow-up de pendências e garantir cumprimento de prazos
* Agendar e organizar reuniões internas e externas
* Preparar briefings e materiais para reuniões estratégicas
Gestão de Relacionamento com Clientes:
* Ser o ponto de contato principal para clientes ativos
* Gerenciar expectativas e filtrar demandas urgentes vs. importantes
* Manter clientes informados sobre status de processos
* Antecipar necessidades e identificar oportunidades de negócio
* Representar a liderança comercial em interações do dia a dia
Coordenação Interna:
* Acompanhar o andamento dos processos de importação junto às áreas operacionais
* Garantir que informações fluam entre as áreas (comercial, ops, logística, financeiro)
* Coletar informações das áreas para posicionar a liderança sobre status de projetos
* Escalar questões críticas com a priorização adequada
Suporte à Gestão Comercial:
* Preparar relatórios gerenciais sobre carteira de clientes
* Consolidar informações para tomada de decisão
* Identificar gargalos e sugerir melhorias nos processos
* Organizar documentação e arquivos da área comercial
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Requisitos
Formação:
Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas
Experiência:
* Vivência prévia em Assessoria Executiva, Customer Service ou Gestão de Relacionamento no setor de Comércio Exterior
* Conhecimento do ciclo de importação (não precisa ser operacional, mas precisa entender o processo para coordenar)
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Habilidades técnicas
* Conhecimento básico em processos de importação e documentação de comex
* Domínio de Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint
* Experiência com sistemas ERP (Totvs, Protheus ou similares) será um diferencial
* Habilidade com ferramentas de organização e gestão de tarefas
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Idiomas
* Inglês intermediário (para leitura de documentos e comunicações escritas)
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Perfil desejado
* Excelente capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas
* Proatividade e antecipação — você age antes de ser cobrada
* Excelente comunicação interpessoal e habilidade para gerenciar expectativas
* Autonomia para decisões operacionais do dia a dia*, com discernimento para escalar quando necessário
* Discrição e confidencialidade (lidará com informações estratégicas)
* Agilidade na resolução de problemas e foco em soluções
* *Perfil de \"braço direito\" — alguém que assume responsabilidades e demandas do líder
* Facilidade com tecnologia e sistemas
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O que oferecemos
* Ambiente colaborativo com oportunidades reais de crescimento
* Proximidade com a liderança e participação ativa em decisões estratégicas
* Remuneração compatível com o mercado + benefícios
* Participação em projetos desafiadores que impactam diretamente o negócio
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Sobre o dia a dia
Você será a pessoa que organiza tudo, garantindo que:
✓ Nenhuma demanda fica sem resposta
✓ Prioridades estão claras e organizadas
✓ A agenda da liderança está otimizada
✓ Clientes estão bem atendidos e informados
✓ As áreas internas trabalham alinhadas
✓ Informações críticas chegam na hora certa