Overview
Somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito.
Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Extrema - MG com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.
Responsabilidades
Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.
Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).
Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro.
Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows.
Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho.
Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.
Requisitos
Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
Ter disponibilidade total de horário.
Bom conhecimento em pacote office.
Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
Desejáveis
Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.
Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação.
Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.
Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.
Informações da vaga
Nível de Senioridade: Junior
Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)
Atuação: Presencial
Local de Trabalho
Endereço completo CAD - 1 vaga para Estrada Municipal Vargem do João Pinto, 450, Fazenda Matão, Gleba 1
1 vaga para Estrada Municipal Prefeito Evandro Brito Da Cunha, n° 3971, Complemento: Galpão G300, Bairro Pessegueiros, Município de Extrema, Estado de Minas Gerais, CEP: 37646-376
Horário de Trabalho
Disponibilidade para atuação das Seg a sexta - 18:00 - 03:00 - COM 01:00H DE INTERVALO
Turnos disponíveis: T2 - 18:00 - 03:00 - COM 01:00H DE INTERVALO (ter disponibilidade total de horário).
Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.
Benefícios
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Cesta Básica em cartão;
Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório);
Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio);
Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).
Esta vaga aceita trabalho remoto?
Não
#J-18808-Ljbffr