Job descriptionOlá! :DJá pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?Estamos contratando Agentes de Atendimento!Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!Main responsibilitiesAgente de Atendimento:Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;Registrar os atendimentos realizadosem nosso sistema;Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;Realizar pesquisa de pós-atendimento.Competências que destacam onosso Agente de Atendimento:Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempoesperado;Escuta ativa e foco no cliente:Entender e acolher anecessidade do cliente;Resolutividade:Propor soluções para a satisfação denossos clientes;Argumentação e persuasão:Apresentar ao cliente ascondições disponíveis e as alternativas para resolução deseu problema;Qualidade:Realizar as atividades conforme os processosestabelecidos;Comprometimento:Atuar de forma responsável paraentregar as demandas da área.Requirements and skillsO que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:Ter mais de 18 anos;Ensino Médio Completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);Dinamismo e proatividade;Disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, de 08h às 18h, por até 30 dias.Sobre a vaga:Escala:6x1 (folgas alternadas aos finais de semana);Jornada de Trabalho:6h20 (Presencial em Barueri - São Paulo);Disponibilidade de horário:Turnos tarde e noite;Salário:R$1.740 + variável.Valorizamos se você tiver:Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.Additional informationO que a Maxpar A24H proporciona?Para apoiar no seu dia a dia:Vale Transporte;Vale Refeição/Alimentação 35,76 por dia útil trabalhado + 151,10 fixo mensal;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Auxílio Creche;Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento);O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.Para cuidar da sua saúde física e mental:Plano de saúde Amil sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico Bradesco sem mensalidade;Seguro de vida;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;Wellhub opcional (Desconto em academias).Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:Café da manhã, tarde, noite e madrugada;Momento relax: Sala de descompressão;Momento relax: Massagem relaxante no seuposto de trabalho;Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;Para apoiar no seu desenvolvimento:Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros);Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores.
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