Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar pessoas? Quer crescer profissionalmente em um ambiente inovador e colaborativo? Temos uma oportunidade para você!
**Principais Responsabilidades**
?️ Prestar atendimento técnico presencial de primeiro nível aos usuários
? Apoio técnico presencial solicitado por técnicos internos
? Orientar usuários sobre o uso correto dos canais de atendimento
? Capacitar usuários em rotinas operacionais já mapeadas
? Cadastrar e manter usuários no sistema de tickets
? Registrar e acompanhar chamados técnicos (atendidos e/ou escalados)
? Identificar e registrar oportunidades observadas na entidade
**O que buscamos**:
Excelente comunicação e postura profissional no atendimento presencial
Proatividade e facilidade para ensinar e orientar pessoas
Organização para registro, acompanhamento de chamados e processos
Conhecimento básico em sistemas de suporte e operação de ferramentas tecnológicas
Desejável experiência prévia em atendimento técnico presencial
**O que oferecemos**:
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Capacitação e treinamentos internos