Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um todo. Nossos valores são a determinação, integridade, iniciativa, foco no cliente, aprendizado contínuo e superação. Se você se identificou com a gente e também acredita que é sempre possível fazer melhor, venha fazer parte do nosso time! VAGA 100% PRESENCIAL EM FLORIANÓPOLIS Sobre a Vaga: Como Gerente de Operações você será imprescindível em processos que envolvem ações como: Conduzir a transformação operacional da regulação em saúde, integrando performance, padronização, inovação e governança. Responsável por garantir a excelência dos indicadores de SLA, ANS, produtividade e qualidade, assegurando plena aderência às normas da ANS. Liderar times técnicos e administrativos por meio de coordenadores e supervisores, promovendo sinergia operacional e foco em resultados. Padronizar processos operacionais e fluxos de trabalho, garantindo escalabilidade e eficiência entre diferentes áreas e contratos. Monitorar e garantir o atingimento dos indicadores estratégicos (SLA, ANS, NPS, Produtividade), estruturando planos de ação frente a desvios. Conduzir reuniões estratégicas com clientes, apresentando indicadores, alinhamentos táticos e propostas de melhoria contínua. Assegurar a conformidade com prazos regulatórios e contratuais, mantendo visão crítica sobre riscos operacionais. Participar de fóruns executivos com a diretoria para discutir resultados, previsões e estratégias. Desenvolver, engajar e capacitar lideranças intermediárias, fomentando cultura de excelência, responsabilidade e protagonismo. Requisitos: Experiência sólida em gestão de operações (preferencialmente em saúde). Forte domínio de indicadores operacionais e capacidade de leitura crítica de dados. Conhecimento das normas da ANS (desejável). Perfil analítico, proativo e mão na massa, com habilidade para navegar entre o estratégico e o tático. Pós-graduação completa em áreas da saúde; Conhecimento avançado e experiência em auditoria em saúde; Conhecimento avançado e experiência em normativas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) referentes à Junta Médica (RN n° 424); Conhecimento avançado e experiência em normativas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA); Conhecimento avançado e experiências em OPME. Experiência em cargos de gerenciamento de equipes de operações. O que oferecemos: Vale Transporte com desconto reduzido para 3% sobre o sálario, um apoio para o deslocamento até a empresa. Vale Alimentação e/ou Refeição, supermercado ou restaurante? Escolha ou ainda faça um mix de sua preferência, são mais de R$1 mil de beneficio sem desconto em folha. Plano de Saúde Unimed após o periodo de experiência, mensalidade sem custo para o colaborador, sendo pago apenas a coparticipação. Plano Odontológico Uniodonto após o periodo de experiência, 100% gratuito para manter o sorriso sempre em dia. Auxilio Creche para ter um local seguro para seus pequenos dependentes. Day Off de Aniversário para você aproveitar o seu dia do jeito que preferir. Programa AdviceMoment, benefício focado em saúde e bem-estar, tendo WellHub (antigo Gympass) e apoio com a nossa educadora física. Plataforma Alura, são mais de 1500 cursos disponíveis para você aprofundar os seus conhecimentos. Você se sente preparado(a) para superar desafios e construir conosco histórias extraordinárias? Aviso de privacidade Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela AdviceHealth. Caso haja alguma dúvida em relação à privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: Acesse o nosso aviso de privacidade https://advicehealth.com.br/politica-de-privacidade/ para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela AdviceHealth.