Assistente de Pós-VendasLocal de trabalho: Condomínio empresarial localizado na Rodovia BR-277, no Borda do Campo - São José dos Pinhais, sentido ParanaguáJornada/Horário de trabalho: PRESENCIAL - de Segunda a Sexta – 08:30h as 17:30h, com 1 hora de intervaloSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas com perfil proativo, comunicativo e focado em proporcionar uma excelente experiência ao cliente no período pós-compra.
Se você gosta de interagir com pessoas, tem atenção aos detalhes e sabe trabalhar com agilidade e empatia, essa vaga pode ser para vocêPrincipais atividades:Realizar atendimentos de pós-venda (ativo e receptivo), via telefone, e-mail, redes sociais e plataformas de mensagens;Elaborar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores da área;Esclarecer dúvidas, orientar o cliente e propor soluções de forma clara e assertiva;Acompanhar o cliente no pós-venda, identificando oportunidades de melhoria no atendimento;Elaborar relatórios e planilhas de controle com dados das interações e feedbacks dos clientes;Sugerir melhorias em processos e políticas de atendimento e vendas;Atuar em conjunto com áreas internas para solucionar demandas de clientes;Participar de reuniões e eventos, prezando pelo bom relacionamento com os envolvidos.Requisitos:Ensino Médio completo;Boa comunicação verbal e escrita;Preferencialmente com experiência prévia com atendimento ao cliente ou pós-venda;Conhecimento básico em pacote Office (Excel e Word);Capacidade de organização, empatia e resolução de problemas.Diferenciais:Vivência com ferramentas de CRM ou sistemas de chamados.Experiência em atendimento digital (WhatsApp, redes sociais, chats).
Conhecimento técnico no ramo de atuação da empresa (materiais gráficos).
Salário: R$ 2.115,25Benefícios:Refeitório próprio localEstacionamento gratuitoSeguro de vidaVale-transporteTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.115,31 por mêsBenefícios:Estacionamento gratuitoVale-transporteExperiência:Atendimento ao Cliente (Obrigatório)Local do trabalho: Presencial