Atender clientes com clareza, segurança técnica e postura profissional;Traduzir informações legais e processuais relacionadas à infrações de trânsito de forma simples e objetiva;Apoiar clientes na tomada de decisões relacionadas à infrações de trânsito (pagar, indicar condutor, recorrer por meio de recurso etc.);Atuar com senso de dono sobre a carteira de clientes que estará sob sua responsabilidade;Analisar, tratar e acompanhar autos de infração de trânsito em todas as suas fases;Controlar prazos legais;Realizar a análise crítica de enquadramentos, órgãos autuadores e possibilidades de ação para cada caso;Realizar os disparos de envio de infrações dentro do prazo através do sistema da empresa;Acompanhar retornos de órgãos autuadores e status de processos de infrações de trânsito;Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos realizados;Sinalizar riscos de perda de prazo ou impactos financeiros para a gestão;Apoiar na construção e melhoria de fluxos e controles internos;Alimentar e manter atualizados sistemas e planilhas de controle;Trabalhar com autonomia e responsabilidade;Ter iniciativa para resolver problemas sem depender de direcionamento constante;Apoiar colegas juniores e contribuir para um ambiente colaborativo;,Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Logística ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário em Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);Desejável conhecimento em normas técnicas e regulamentos de trânsito. Show more Show less