Join to apply for the Analista de Atendimento - São Paulo/SP role at Amicci
Venha fazer parte da Amicci!
Na Amicci, buscamos profissionais altamente motivados, com espírito de crescimento e ambição para se desenvolverem em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, inovação e resultados, essa pode ser a sua oportunidade!
Sobre a vaga:
Na Amicci, somos especialistas em marcas próprias e atuamos lado a lado com grandes players do varejo alimentar para transformar estratégia em resultado. Se você é apaixonado por clientes, gosta de atuar em um ambiente dinâmico e enxerga desafios como oportunidades de crescimento, essa vaga pode ser sua!
Estamos em busca de um Analista de Atendimento Júnior para atuar em São Paulo, alocado no cliente, com foco em atendimento e relacionamento comercial com cliente na área de varejo alimentar.
Principais responsabilidades:
* Apoiar e interagir na gestão do relacionamento com o cliente, principalmente na área comercial juntamente com fornecedores garantindo alto nível de atendimento e suporte às demandas da área comercial;
* Acompanhar indicadores de desempenho e contribuir em ações que gerem crescimento de resultados;
* Apoiar nas negociações com fornecedores para trazer melhores propostas para os produtos em linha aumentando a performance comercial;
* Gerenciar projetos, prazos e execução para garantir o andamento e lançamento dos produtos.
* Contribuir no desenvolvimento de novos produtos e iniciativas voltadas ao crescimento do cliente;
* Acompanhar métricas de performance comercial para garantir o foco em resultados.
* Conduzir reuniões de acompanhamento (follow-ups) com os clientes para garantir o alinhamento e a satisfação.
* Manter um contato próximo e alinhado com as áreas centrais da Amicci e as áreas do cliente envolvidas no processo.
* Garantir a aplicação da Metodologia Amicci, utilizando a plataforma como eixo central para gestão e visibilidade dos projetos
* Trabalhar em parceria com equipes multifuncionais para assegurar eficiência nos processos.
Requisitos:
* Formação superior completa ou cursando em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
* Experiência prévia na área comercial, atendimento ou suporte a clientes.
* Ter disponibilidade para viagens semanais para o interior de São Paulo.
Competências que buscamos:
Técnicas:
* Boa capacidade de análise de dados e relatórios;
* Organização e domínio de ferramentas do pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint).
* Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum).
* Familiaridade com o varejo e o desenvolvimento de produtos de marca própria.
* Habilidade com ferramentas de gestão e plataformas online.
Comportamentais:
* Proatividade e senso de dono;
* Habilidade de comunicação e negociação;
* Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Capacidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa e com autonomia.
* Organização, proatividade e foco em resultados.
* Resiliência para lidar com a pressão e os desafios do dia a dia.
Modelo e Local de Trabalho:
Modelo de trabalho: Presencial
Local: São Paulo
Benefícios:
* Vale Refeição de R$ 750,00 (pago no Caju)
* Vale Transporte (pago no Caju)
* Assistência Médica Bradesco
* Assistência Odontológica Bradesco
* Seguro de Vida
* Wellhub
* Day Off de Aniversário.
Se você se identifica com este desafio e está pronto para fazer a diferença no desenvolvimento de nossas marcas, candidate-se e venha crescer com a gente!
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