Já conhece a Uniticket? Somos uma ticketeira de alta tecnologia, segurança e agilidade para atender shows, festivais e formaturas. Descrição do Cargo: O Jovem Aprendizna Uniticket será um profissional em início de carreira, responsável por fornecer suporte ao cliente e colaborar com as equipes para garantir uma experiência positiva para nossos clientes finais. Este papel é fundamental para ajudar a Uniticket a manter o alto padrão de atendimento e agilidade no serviço. Responsabilidades e atribuições Atendimento ao Cliente: Processos de Atendimento: Tornar-se familiar com os processos internos de atendimento ao cliente da Uniticket, orientando sobre o uso adequado dos serviços e garantindo que todos os procedimentos sejam compreendidos corretamente. Melhorias Contínuas: Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento e sugerir soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. Comunicação Eficaz: Manter comunicação constante e transparente com os clientes, mantendo-os informados sobre atualizações, novos recursos e mudanças nos procedimentos. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Vendas e Marketing para garantir um atendimento integrado e eficiente. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo - Idade a partir de 17 anos.: - Conhecimento básico em Excel e Pacote Office.: - Boas habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar em equipe. - Interesse em aprender e se adaptar a novos processos e tecnologias. JORNADA DE TRABALHO: 30 horas semanais (segunda à sexta) Jornada de trabalho hibrida - Segunda, Quarta e Quinta (presencial) ; Terça e Quinta (home-office) Informações adicionais R$ 1070,00 Vale-Transporte DAY OFF de Aniversário - uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu! Jornada Flexível - reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades. Tecnologia, agilidade e segurança para shows, festivais e formaturas.