Suporte SAP FI: Procuramos um profissional para atuar em uma posição de consultoria na área financeira, com foco no módulo SAP FI.
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Na nossa equipe, entendemos que a tecnologia é fundamental para impulsionar a transformação digital dos nossos clientes. Estamos procurando alguém que se sinta à vontade para trabalhar de forma autônoma e colaborativa, utilizando suas habilidades analíticas e técnicas para fornecer suporte ao módulo SAP FI em ambientes globais.
Responsabilidades:
* Prestar suporte ao módulo SAP FI para garantir a estabilidade e continuidade dos processos financeiros nos Estados Unidos.
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis;
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC;
* Conduzir reuniões de crise, mantendo uma comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas;
* Documentar processos técnicos e funcionais, produzindo artigos de conhecimento e atualizações.
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas;
* Garantir comunicação profissional e precisa em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios;
* Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte;
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México;
* Ter flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO, PS, entre outros que se tornem relevantes.
O candidato ideal deve ter experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais, e uma forte capacidade de análise e resolução de problemas. Além disso, é essencial ter vivência com SAP ECC e fluência em inglês (oral e escrito) – necessária para condução de reuniões e comunicações.