Foco no Atendimento ao Cliente
O Analista de Pós Vendas atua no atendimento ao cliente por meio de canais digitais, garantindo comunicação eficiente e registrando solicitações e reclamações.
Atribuições:
* Garantir a satisfação do cliente;
* Receber e registrar solicitações e reclamações;
* Atuar em múltiplas conversas simultâneas;
Habilidades Essenciais:
* Experiência com atendimento digital;
* Conhecimento em métricas de atendimento;
* Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultâneas;
* Comunicação eficaz;
Diferenciais:
* Experiência em e-commerce;
* Conhecimento em automações de atendimento;